Навигация

наша няня это спасение для молодой мамы. Агентство Фея

Няня

Телефонные переговоры и первая встреча, первое собеседование
1. Во время первой беседы по телефону лучше сразу поинтересоваться, подходит ли ваша собеседница всем требованиям, указанным в объявлении, и действительно ли она согласна на предложенный график работы, можете прямо все Ваши пункты из объявления перечислить и узнать ответы, а то зачастую бывает, что человек не соответствует всем требованиям для работы няней по Вашему объявлению, но все равно решает позвонить Вам. В противном случае, пообщавшись больше получаса, вы можете выяснить, что потенциальную няню устраивает абсолютно все, но она совершенно не рассчитывала возвращаться домой к 10 часам вечера. Время потрачено - результат нулевой. Но и это еще не так страшно, как если бы это выяснилось уже в процессе ее работы.
Чтобы сэкономить время себе и потенциальной кандидатки в няни, Вы можете сразу обговорить следующее:
• размер оплаты;
• время работы;
• район работы и как добираться;
• район проживания няни (ищите, чтобы няне не пришлось добираться через весь город, как бы человек не уверял Вас, что для него это не проблема, лучше поищите другого человека, который живет поближе, в противном случае, Вы можете столкнуться с проблемой через месяц после начала работы няни, что она Вам скажет, что отказывается работать у Вас, так как тяжело добираться так долго на работу или потребовать больше зарплату за причиненные неудобства поездки к Вам).
• необходимые профессиональные навыки и другие значимые для вас требования.
• Если для Вас важно, то опыт работы в других семьях, деском саду и т.д.
Послушайте, что расскажет Вам няня, что ответит на Ваши вопросы. Лучше по телефону обговорить основные обязанности, которые ей придется выполнять. Вдруг, Вы считаете, что она еще должна убирать или готовить еду на все семью, а няня не собирается этого делать.
Скажите ей во время телефонного разговора, какие документы она должна принести на собеседование:
- паспорт
- диплом об образовании (профилирующее, если есть; не думаю, что Вам понадобиться диплом о получении специальности инженера и т.д.)
- рекомендации с предыдущих мест работы
- медицинские справки
Кстати, если Вы не доверяете медицинским справкам, то можете обговорить на собеседовании такой момент, как прохождение мед.осмотра еще раз за Ваш счет. В таком случае Вы будете спокойны и уверены, что справки настоящие.
А уже после договаривайтесь о встрече. Выделите для этого 1-2 часа. Вдруг няня опоздает (что будет ей в минус), но Вам не придется в дальнейшем во время встречи быстро разговаривать и не все обговорить, если Вам не хватит времени и Вы должны уходить куда-то. Лучше, если дома кроме Вас будет еще и муж, чтобы ему не пришлось пересказывать Вашу беседу с няней, чтобы он тоже, при необходимости, смог задать ей вопросы, а также посидел бы с Вашим ребенком во время разговора с потенциальной няней.

Не забудьте переписать все данные из паспорта потенциальной кандидатуры в няни, данные и телефоны с предыдущих мест работы этого человека, либо договоритесь, чтобы няня сделала копии со всех документов, что принесет Вам, а Вы ей вернете деньги за эти копии.
Постарайтесь пообщаться с родителями детей, у которых раньше работала няня.
Помните, что Вам нужно собрать как можно больше сведений об этой няне, ведь Вы будете доверять ей своего РЕБЕНКА, самое главное, важное, что у Вас есть.
Не переживайте и не думайте, что какие-то Ваши вопросы могут быть неуместными, неловкими, все это нормально, ВЫ просто стараетесь быть бдительными.
Уточните такой момент как начало работы, что няня должна приступить к началу работы, например, ровно в 9.00 и если ей нужно время на переодевание, мытье рук и т.д., то она должна прийти тогда раньше, чтобы вовремя начать работать. Ведь, если она переодевается и делает другую ежедневную подготовку, то Вы в это время сидите еще с ребенком и можете опоздать к своему началу рабочего дня.
Кстати, если Вы хотите, чтобы няня переодевалась в домашнюю одежду после улицы, не забудьте обговорить этот вопрос на собеседовании. Лучше будет, если Вы для этих целей выделите для няни место, куда она будет складывать одежду свою.
Зачастую могут возникнуть конфликты, если в работу няни вмешиваются другие члены Вашей семьи (например, Ваша мама, свекровь и т.д.), поэтому предупредите остальных членов семьи, что няня выполняет только Ваши распоряжения и если возникают вопросы у других членов семьи, то пусть их обсуждают в первую очередь с Вами, а не няне.
Даже если Вы тихий, стеснительный, мягкий человек, в разговоре с няней Вы должны быть тверды и подчеркнуть, что няня должна выполнять Ваши указания, даже если это расходится с ее точкой зрения на воспитание Вашего малыша; даже если няня намного старше Вас и имеет большой опыт. При желании, можете договорится, что она будет просто высказывать свою точку зрения, ни в коем случае, не настаивать на ней, так как последнее слово за Вами, ведь Вы – МАМА и не желаете плохого своему малышу.

Няня у Вас должна работать целый день? Тогда стоит сразу во время первой встречи с ней, обговорить вопрос ее питания, человек должен чем-то питаться в течении дня. Может ли она пользоваться Вашим холодильником, брать Ваши продукты, чтобы приготовить себе что-то, можете выделить ей место в холодильнике, оговорить, какие продукты она может брать; как вариант, говорите, что вот на этих полках холодильника лежит то, что ей можно, а с остальных ей брать нельзя.
Быть может Вы вообще против того, чтобы она брала Ваши продукты и кушала Вашу еду, тогда оговорите, что она должна приносить с собой обед, а чай-кофе пить можно и Ваше (или нельзя).
Никто не заставляет от Вас дать сразу какой-либо ответ потенциальной няне (ведь она будет у Вас не единственная на собеседовании). К тому же, Вам нужно время, чтобы все проанализировать, взвесить, обсудить встречу с мужем. Возможно, что в ходе беседы с ним, Вы поймете, подходит Вам такая няня или что-то в ней Вас не устраивает. А может поймете, что Вам нужно еще раз встретиться и обсудить какие-то моменты, которые не выяснили во время первой встречи.
Есть еще такое понятие, как испытательный срок. Подумайте, сколько времени он займет. Многие няни с пониманием к нему относятся, а некоторых это настораживает, так как зачастую, оплата во время испытательного срока ниже обычной. Возможно, Вы с няней договоритесь о том, что если она Вам подойдет, то Вы сможете компенсировать разницу и доплатить за испытательный срок; ведь по сравнению с тем, какой няней она окажется и Вас будет полностью устраивать, доплата не такая уж высокая цена за хорошую няню.
Во время испытательного срока почаще находитесь рядом, присматривайтесь к ней, как она ведет себя, реакция ребенка на этого человека. Отправляя их двоих на прогулку, можете издалека понаблюдать за ними, чтобы няня Вас не заметила, тогда Вы поймете, как в обычных условиях няня будет себя вести на прогулке с малышом.

Первый день работы няни в Вашей семье
• Вы не представляете, но довольно часто бывает так, что в первый день работы няни в семье, нету возможности провести с ней целый день и надо ребенка на какое-то время оставить. Но пару часов-то всегда можно выкроить.
• Если Вы знаете, что не сможете находится рядом целый день, постарайтесь заранее (до первого дня работы няни) провести ее по всей Вашей квартире, рассказать, где вещи ребенка, игрушки и т.д., какая у него посуда, что ему кушать, режим дня малыша.
• Если няне предстоит пользоваться бытовой техникой, расскажите, покажите как это делается. Оставляете ключи от квартиры, научите ее открывать\закрывать дверные замки.
• Оптимально будет, если Вы письменно вручите няне полный перечень всех ее обязанностей, которые Вы обсуждали при встрече. Это может понадобиться Вам в дальнейшем, если няня скажет, а то и то Вы мне не говорили, если это будет в перечне, то отвертеться няня уже не сможет.
• Обязательно оставьте для няни на самом видном месте полный список всевозможно доступных контактных телефонов: ваших, на всякий случай и Ваших родственников (конечно, тех, кто живет в другом городе оставлять не надо); милиции, помощи врача, районной аварийной службы.

Психология взаимоотношения с няней
Не забывайте, что самый важный фактор при выборе няни «человеческий», то есть, то, чтобы няня Вам понравилась, при любых сомнениях лучше не брать такого человека на работу.
Довольно распространенно, что няня может стать Вашей подружкой, особенно, если Вы с ней окажетесь одного возраста. С одной стороны вроде как неплохо, но есть и обратная сторона, если она станет Вашей приятельницей, то сможет она позволять себе некоторые вольности, вплоть до опозданий на работу, часто отпрашиваться и т.п. Поэтому лучше сразу таких отношений не строить и обращаться всегда с няней на «Вы», такое же отношение определите и к себе со стороны няни.
Не исключено, что первое время Вам будет неловко от того, что Вы выступаете в роли работодателя (особенно, если няню Вы нанимаете впервые и по работе Вам не приходилось никого нанимать себе в подчинение). Ни смотря ни на что, нужно всего оставаться людьми, быть вежливой и корректной. Ведь ни Вы, ни Вам никто не делает одолжения, работают на Вас, но за такую работу Вы платите деньги, оплачиваете чужой труд.

Разыграйте с будущей няней несколько сценок-тестов. Допустим: "Мой мальчик выхватил у вас градусник. Как вы себя поведете?" Или: "Он бросил в вас игрушкой. Что дальше?..".
Под рукой няни должны быть только те лекарства, которые вы уже ребенку давали. Никаких экспериментов с ее стороны! Она должна четко соблюдать все Ваши инструкции, давать лекарство во время и в такой дозе, в какой Вы ей сказали, никакой отсебятины.